Без чека и ссор с продавцом: хитрый способ легко вернуть товар в магазин

Правило распространяется на большинство товаров.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товар можно даже без чека. И неважно, бумажного или электронного.

Но не всегда продавцы готовы действовать по утвержденному регламенту. Некоторые пытаются отказать в возврате. Автор дзен-канала «Гид по экономии» поделился своими «методами воздействия» на таких торговцев.

Важно соблюдать прописанные в нормативно-правовых актах сроки возврата. Для качественной продукции, которая не подошла, это 14 дней. Брак можно вернуть в течение всего гарантийного срока.

Лекарства и некоторые другие изделия относятся к категории невозвратных. Если продавец отказывается принять товар, который точно можно сдать в магазин, необходимо показать, что покупатель знает закон и свои права.

«Большинство наглых продавцов либо не знают законы сами, либо рассчитывают, что их не знаете вы. Так что ссылайтесь на известные вам статьи сразу, не дожидаясь, пока разгорится конфликт. Это касается вообще любой ситуации, в которой нарушаются ваши права», — сообщил блогер.

Он отметил, что важно действовать и говорить уверенно. Не грубить, но твердо объяснять, что клиент магазина имеет право на возврат или обмен товара согласно определенным статьям законов.